Hilfe und Kontakt

Ganz ohne Passwort: Du gibst deine E-Mail-Adresse ein und bekommst einen 6-stelligen Code. Den tippst du in der App ein, fertig.

Der Code gilt 15 Minuten. Kommt keine Mail an, schau bitte auch im Spam-Ordner nach.

Die Tagesmutter oder der Tagesvater lädt jede Familie im Reiter Kinder ein. Die Familie bekommt einen Einladungscode mit 8 Zeichen oder einen QR-Code.

1. Eltern laden Tagesbande und melden sich mit ihrer E-Mail-Adresse an.
2. Sie tippen auf Ich habe einen Einladungscode.
3. Sie geben den Code ein oder scannen den QR-Code.

Nein. Auf der Startseite der App tippst du auf Du suchst eine Tagesmutter? und siehst freie Plätze in deiner Nähe, ohne Anmeldung. Erst wenn du eine Tagesmutter anfragst, meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse an. Die Anfrage geht nur an diese eine Tagesmutter.

Auf einem eigenen Server bei Hetzner in Falkenstein (Sachsen). Es gibt keine Werbung, kein Tracking und keine Weitergabe an US-Anbieter. Fotos und Gesundheitsangaben gibt es nur mit Einwilligung der Eltern.

Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung. Für Tagespflegepersonen gilt zusätzlich der Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Tagesmutter oder Tagesvater: Einstellungen → Alle Unterlagen exportieren.

Eltern: Reiter Familie → Meine Daten als PDF oder Meine Daten exportieren.

In der App, sofort:

1. Tagesmutter oder Tagesvater: Einstellungen → Konto und Tagespflege löschen. Vorher bitte Verbandbuch und Rechnungen sichern, die musst du aufbewahren.
2. Eltern: Reiter Familie → Konto löschen.

Ohne App: Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an info@jpwebstudio.de mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir löschen das Konto und melden uns, sobald es erledigt ist, spätestens nach einem Monat.

Was beim Löschen genau passiert und welche Daten das Gesetz noch eine Zeit lang verlangt, steht in der Datenschutzerklärung.

Unter jedem Platzangebot in der App gibt es Profil melden. Du kannst uns auch direkt schreiben: info@jpwebstudio.de. Wir gehen jedem Hinweis nach.